إعداد: كواكب عبد الستار تقديم: آيات حسون المونتاج الإذاعي: دنيا الحميري في هذه الحلقة سنفرق بين مفهومي الصمت الإيجابي والصمت السلبي، فالأول مهم للتفكير والهدوء وأما الثاني فهو ذو ضرر على النفس. ومن الضروري جدًا أن يتدرب الفرد على الاستماع الذكي، فالمتحدث الذكي هو مستمع ذكي في الوقت نفسه، وهذا الباب الأول من فنون الكلام. الباب الثاني فن المقاطعة ويأتي من خمسة أسباب أهمها أن المستمع غير مهتم، أو لإخبار المتحدث ضمنًا بمروره بالتجربة نفسها، والمقاطعة لمجرد المعارضة، والموافقة على كلام المتحدث، والمقاطعة على سبيل المداعبة.